Az adóhatóság kéri az ügyfeleket, hogy csak rendkívül indokolt esetben keressék fel személyesen a NAV ügyfélszolgálatát, a személyes ügyintézés helyett célszerû otthonról kapcsolatba lépni a NAV munkatársaival. Ha mindenképpen személyesen akar valaki ügyet intézni, akkor elõzetesen idõpontot kell foglalni. Ugyanakkor az egészségügyi szolgáltatási járulék ügyintézése, a csekkigénylés és a beadványok beadása idõpontfoglalás nélkül is intézhetõ.
Konkrét ügyek intézéséhez a 06-80/20-21-22 számon ingyenesen hívható a NAV ügyfél-tájékoztató és ügyintézõ rendszere, míg általános kérdésekben regisztráció nélkül is hívható a NAV Infóvonala a 1819-es telefonszámon.
